隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)之間的競爭從價格、質(zhì)量到服務(wù)越發(fā)的全面，而完善的售后服務(wù)體系經(jīng)常是被企業(yè)所忽略的，很多企業(yè)對客戶的投訴或意見反饋不能及時處理、維修保養(yǎng)缺乏提醒、客戶建議記錄零散等等都是企業(yè)售后服務(wù)中存在的問題。尤其是對于機(jī)械設(shè)備行業(yè)來說，售后安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn)及維修是客戶購物考量的重點。

河北成華機(jī)械制造有限公司是一家專注于輕小型起重設(shè)備的公司，為了給客戶一個良好的售后體驗，我們?yōu)榇蠹页兄Z：凡是在我公司購買的小吊機(jī)，在產(chǎn)品保修期內(nèi)有專職維護(hù)人員跟蹤維護(hù)；針對用戶申報的一切故障與問題，均在一小時內(nèi)給予相應(yīng)并提供及時有效的保障服務(wù)。

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